FAQ

A.別途お見積もり差し上げた上でご納得いただけましたら商品をお送りいただき、サイズ調整をさせていただきます。但し、デザインや調整前後のサイズにより対応できないものもございます。

A.ギフトラッピングは賜っておりません。

A.商品ページに記載が無い物には基本的に鑑別書は付属しておりません。別途料金はかかりますが、ご希望の場合はお問い合わせください。

A.出荷前に検品はしておりますが、キズがあった場合は交換・修理にてご対応させていただきます。
但し、真珠を含む宝石類にはキズと捉えられる欠点がありますが、これらは交換・修理の対象とはなりません。

A.各商品ページに納期を記載しております。
目安としましては、ルースなどの材料はご注文より1～3営業日、ジュエリーなどの完成品は5～15営業日ほどでの発送となります。
ご希望がございましたらご購入前にお問い合わせくださいませ。

A.BtoBの卸事業も行っているため、卸先様やその先の小売業者様で当方の商品が販売されていることもございますが、販路ごとに利用規約が異なることもございますので、基本的にはご購入先様へお問い合わせ下さい。

商品に付属の品質保証書などの証紙の内容とお手元の製品が一致することが確認でき、購入先様の規約に反する場合もあることをご承知の上でしたらお修理等をお受けできる場合もございます。